Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Uitgeverij Feria v.o.f.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
uitgever: de v.o.f. Uitgeverij Feria gevestigd aan de Holbeinstraat 29, (1077VC) te Amsterdam.
afnemer: degene die hetzij rechtstreeks, hetzij via de website (www.multiculturelefeestkalender.nl) een overeenkomst is aangegaan tot aankoop van producten.
content: werken, geschriften, informatie of ander materiaal, in welke vorm dan ook door uitgever uitgegeven of ter beschikking gesteld.
elektronisch product: een onderling samenhangende hoeveelheid content in digitale of elektronische vorm.
2. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van uitgever en op elke overeenkomst.
3. Aanbod, bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door het plaatsen of doen van een schriftelijke, elektronische of mondelinge (telefonische) bestelling bij uitgever en de aanvaarding daarvan door uitgever. Afnemer aanvaardt door zijn schriftelijke of mondelinge bestelling deze algemene voorwaarden.
2. Tussen partijen geldt de inhoud van de opdracht of bestelling van afnemer zoals deze door uitgever is ontvangen, als juist. Invoerfouten en andere fouten gemaakt bij het verstrekken van de bestelling of opdracht komen voor rekening en risico van afnemer.
4. Retourneren
1. Afnemer heeft het recht om gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de door uitgever geleverde zaken, de koop zonder opgave van redenen te ontbinden. Het inroepen van de ontbinding dient afnemer te doen door middel van een schriftelijke mededeling gericht aan uitgever, die uitgever binnen de genoemde termijn van zeven dagen moet hebben bereikt.
2. Afnemer dient geleverde zaken in een deugdelijke verpakking en voorzien van het originele verzenddocument te retourneren en dient de kosten voor het retourneren van de goederen zelf te voldoen.
5. Klachten, beschadigingen en retourzendingen
1. Tenzij anders is overeengekomen, dient afnemer klachten over producten binnen tien werkdagen na Verzending van de producten schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan uitgever mee te delen. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak jegens uitgever ter zake van gebreken in geleverde producten en diensten.
2. Indien afnemer het product met fysieke beschadiging heeft ontvangen, dient afnemer dit direct na ontvangst, en ten minste binnen tien dagen na ontvangst, schriftelijk te melden bij uitgever. Het beschadigde product kan dan worden geretourneerd. Na ontvangst van het product zal uitgever, indien deze de retourzending gegrond acht, zo spoedig mogelijk alsnog het door afnemer bestelde dan wel onbeschadigde product leveren.
3. Indien afnemer een product aan uitgever retour zendt, is afnemer verplicht het originele verzenddocument en/of originele adreslabel in een deugdelijke verpakking te retourneren en dient afnemer bij de retourzending de reden daarvan schriftelijk mee te delen.
6. Prijzen en tarieven
1. Levering van producten geschiedt tegen de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst door uitgever gehanteerde prijzen en tarieven.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven zijn alle door uitgever gehanteerde prijzen en tarieven in euro’s, inclusief omzetbelasting en exclusief eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen en exclusief transport- of verzendkosten.
7. Betaling
Betaling door afnemer kan geschieden op een van de wijzen aangegeven bij het bestelproces. In het geval van “Betaling na levering” dient afnemer binnen veertien dagen na factuurdatum de betaling te voldoen op een door uitgever aangewezen bankrekening, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8. Levering en leveringstermijnen
Uitgever zal zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de overeenkomst een aanvang maken met de levering van de producten, indien het product althans voorradig is. Afwijkende leveringstermijnen zullen duidelijk worden gecommuniceerd bij het bestelproces.
9. Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die uitgever of afnemer niet kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan de schuld van uitgever of afnemer, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van uitgever of afnemer komt.
2. In geval van tijdelijke overmacht bij uitgever, waaronder begrepen de situatie dat een door afnemer besteld product niet voorradig is, is uitgever gerechtigd de beoogde leveringstermijn te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke overmacht voortduurt.
10. Aansprakelijkheid van uitgever
Hoewel met betrekking tot de inhoud van de door uitgever geleverde content en producten de uiterste zorg is nagestreefd, kan niet worden ingestaan voor de afwezigheid van fouten of onvolledigheden daarin, of in de doorgifte daarvan. Uitgever, auteurs, redacteuren en andere makers van de producten zullen voor dergelijke fouten of onvolledigheden op geen enkele wijze aansprakelijk zijn.
